รายละเอียดคอร์ส
เพื่อสร้างความเข้าใจให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างลูกค้าประจำได้ สามารถสื่อสาร เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม
ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการบริการ จะประสบความสำเร็จได้ ต่อเมื่อมีพนักงานที่สามารถให้บริการตรงใจตามที่ลูกค้าต้องการ “บริการเป็นเลิศด้วยเทคนิค I LOVE U ” เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานที่พบปะหรือติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำ โดยเฉพาะพนักงานบริการ และพนักงานขาย จะได้หลักการและมีขั้นตอนการให้บริการอย่างมืออาชีพ ตรงตามมาตรฐานสากลที่มาจากงานวิจัย จึงสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องจนะเป็นลูกค้าประจำ
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างลูกค้าประจำได้
- มีเทคนิคการสื่อสาร ทำให้เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม
- เกิดความมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีเลิศ เพราะเห็นคุณค่าและประโยชน์จากงานบริการ
คอร์สนี้เหมาะกับใคร
- พนักงานทุกระดับที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- องค์กรที่ต้องการยกระดับบริการของพนักงานให้มีมาตรฐานสูงขึ้น