รายละเอียดคอร์ส


เพื่อสร้างความเข้าใจให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างลูกค้าประจำได้ สามารถสื่อสาร เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม

ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการบริการ จะประสบความสำเร็จได้ ต่อเมื่อมีพนักงานที่สามารถให้บริการตรงใจตามที่ลูกค้าต้องการ “บริการเป็นเลิศด้วยเทคนิค I LOVE U ” เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานที่พบปะหรือติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำ โดยเฉพาะพนักงานบริการ และพนักงานขาย จะได้หลักการและมีขั้นตอนการให้บริการอย่างมืออาชีพ ตรงตามมาตรฐานสากลที่มาจากงานวิจัย จึงสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องจนะเป็นลูกค้าประจำ

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างลูกค้าประจำได้
- มีเทคนิคการสื่อสาร ทำให้เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม
- เกิดความมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีเลิศ เพราะเห็นคุณค่าและประโยชน์จากงานบริการ

คอร์สนี้เหมาะกับใคร
- พนักงานทุกระดับที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- องค์กรที่ต้องการยกระดับบริการของพนักงานให้มีมาตรฐานสูงขึ้น

เนื้อหาของคอร์ส

ผู้สอน


ณษรา สุวศราภรณ์
ไปที่หน้าผู้สอน
  • ที่ปรึกษาและออกแบบหลักสูตรการบริการและการขายให้กับบริษัทชั้นนำในประเทศไทย
  • วิทยากรสอนหลักสูตรการบริการและการขายให้กับพนักงานทุกระดับในองค์กรมากกว่า 20 ปี
  • ได้รับรางวัล Golden Award จาก Toastmasters International (องค์กรพัฒนาด้านการสื่อสารและความเป็นผู้นำ)
  • กรรมการตัดสินการประกวด Change The World Speech Contest
  • Certified Facilitator of Meta Dynamics ( NLP Train The Trainer), The Coaching Institute Australia
  • Diploma of Life Coaching , The Coaching Institute Australia
  • The Graduate Diploma In Human Resource Management, Sasin Graduate Institute of Business Administration of Chulalongkorn University
  • ปริญญาโท บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
  • ปริญญาตรี เภสัชศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
  • service-i-love-u
    คอร์สออนไลน์