รายละเอียดคอร์ส
เรียนรู้ทักษะการบริการของพนักงานยุคใหม่ เพื่อเตรียมพร้อมตนเองสู่การเป็นผู้ให้บริการมืออาชีพ
คำอธิบายคอร์สออนไลน์
การบริการที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่การพูดจาไพเราะจากภายนอกเพียงอย่างเดียว แต่การบริการที่ยอดเยี่ยม ผู้ให้บริการต้องมีจิตใจที่พร้อมให้บริการและมีพลังงานบวกออกมาจากข้างใน
คอร์สเรียนนี้จะพาผู้เรียนมาทำความเข้าใจการบริการของพนักงานยุคใหม่ ที่ไม่ใช่เพียงการบริการตามหน้าที่ แต่สร้างหัวใจรักการบริการ พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ เพื่อเตรียมพร้อมสู่การเป็นผู้ให้บริการมืออาชีพ
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เทคนิคการให้บริการ การพูด การใช้น้ำเสียง
- เรียนรู้ภาษาและท่าทางการให้ฟีดแบคที่เหมาะสม
- การปรับเปลี่ยนวิธีการพูดกับผู้อื่น
- การให้คำแนะนำและฟีดแบคที่ไม่อึดอัดจนเกินไป
ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
- ผู้ที่กำลังก้าวเข้าสู่การเป็นหัวหน้างาน เรียนรู้วิธีการสื่อสาร และความคิดในเชิงบวก
- ผู้ที่ต้องการเรียนรู้วิธีการพูดคุยกับบุคคลอื่น
- บุคคลทั่วไปที่ต้องการฝึกการพูดคุยกับคนในองค์กร
- ผู้ที่ต้องการสร้างบุคลิกภาพใหม่
- บุคลากรในองค์กรที่จำเป็นจะต้องทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานต่าง Gen
ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
สามารถเรียนได้เลยโดยไม่ต้องมีพื้นฐาน
เนื้อหาของคอร์ส
ผู้สอน
ดร.ยงยุทธ วรรณา
ไปที่หน้าผู้สอนสถาบันฝึกอบรม ITRC
ไปที่หน้าผู้สอน