เมื่อโลกเปลี่ยนไป 5G / Blockchain /Internet of things / Chatbot / Cloud / Drone/ AI เข้ามารูปแบบการให้บริการลูกค้าก็เปลี่ยนไปงาน Call Center ถูกย้ายให้ระบบ IT ดูแลแทนแต่งาน Call Center มิได้หมดไปหากแต่จะเป็นงาน Online Customer Service นั้นจะมาแทนที่ผู้ให้บริการจะเปลี่ยนจากการตอบทางโทรศัพท์มาเป็นการพิมพ์ตอบแทนลูกค้า หลักสูตร Online Customer นี้จะช่วยเติมเต็มแนวคิดหลักการเทคนิคและทักษะ เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้าสู่โหมดออนไลน์

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
มีแนวคิดในการให้บริการลูกค้าในแบบออนไลน์ที่ถูกต้อง เหมาะสมกับลูกค้า แต่ละสไตล์ และเป็นสากล สามารถตอบคำถาม / ให้บริการลูกค้าแบบออนไลน์ที่เหมาะกับสถานการณ์ลูกค้าในสไตล์ได้จริง

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าออนไลน์ เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์