คอร์สนี้มี Certificate of Completion ให้ หลังจากเรียนจบ

85% ของคนในองค์กรจะเจอความขัดแย้งในแต่ละวัน เพราะความเห็นต่างเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกันกับผู้อื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นคนที่ประสบความสำเร็จในการทำงานไม่ใช่ไม่เจอความขัดแย้ง แต่เป็นเพราะพวกเขาสามารถบริหารจัดการความขัดแย้งได้ดีกว่าคนอื่น ๆ

หลักสูตร Managing Workplace Conflict – การบริหารความขัดแย้งในการทำงาน ประกอบไปด้วย รูปแบบต่าง ๆ ของความขัดแย้ง สไตล์การตอบสนองของคนที่แตกต่างกัน เทคนิคในการรับมือต่อสถานการณ์ต่าง ๆ รวมถึงแนวทางการจัดการความขัดแย้งในทีมงานและในองค์กร โดยหลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เรียนมองความขัดแย้งในมุมที่เปลี่ยนไป รู้เท่าทันตัวเองและตอบสนองต่อสถานการณ์ความขัดแย้งได้อย่างดี และสามารถใช้วิธีการ รวมถึงเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อเปลี่ยนความขัดแย้งไปสู่ความร่วมมืออย่างได้ผล 

หัวข้อการเรียนรู้
1. เข้าใจความขัดแย้ง
2. ที่มาของความขัดแย้ง
3. หลักการบริหารความขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพ
4. สไตล์การบริหารความขัดแย้ง 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ:
1. ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารจัดการความขัดแย้ง
2. เรียนรู้กระบวนการในการบริหารจัดการความขัดแย้งและวิธีการปรับใช้
3. เรียนรู้เกี่ยวกับสไตล์การบริหารความขัดแย้งที่แตกต่างและวิธีการรับมือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ 

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้: 
พนักงานทุกระดับ และทุกสายงานในองค์กรที่มีโอกาสพบกับความขัดแย้งในการทำงาน 

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน:  
ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน

ประวัติอาจารย์ผู้สอน:
อาจารย์สุรัตน์ โพธิปราสาท 
• ผู้ก่อตั้ง, กรรมการผู้จัดการ บริษัทไบรท์ไซด์ พีเพิล จำกัด
• ที่ปรึกษา และโค้ชด้านการพัฒนาองค์กร
• วิทยากรการขายแบบ B2B และการพัฒนาภาวะผู้นำ
• Certified Change Management Practitioner
• www.brightsidepeople.com
• FB เพจ A Cup of Culture
• Podcast การสร้างวัฒนธรรมองค์กรใน A Cup of Culture
• Org Culture Canvas เพิ่มเติม
• รายการน้ำครึ่งแก้ว ช่อง Nation TV เพิ่มเติม
• ปริญญาตรีด้านการตลาด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
• ปริญญาโทด้านการพัฒนาองค์กร มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ